Pourquoi modifier mes informations ?
Vos informations de cotransporteur peuvent évoluer. Il est donc important de conserver votre profil à jour.
Des informations correctement renseignées permettent également à Allez HOP! de disposer des données nécessaires au bon fonctionnement de votre compte.
Important : après avoir modifié vos informations, pensez à cliquer sur « Soumettre » afin de valider et enregistrer les changements.
Comment modifier mes informations ?
Quelles informations puis-je modifier ?
Les informations modifiables dépendent des données associées à votre profil et aux fonctionnalités disponibles dans votre compte.
Lorsque vous modifiez une information, vérifiez attentivement qu'elle est correcte avant de valider.
Pourquoi cliquer sur « Soumettre » ?
Après avoir effectué une modification, il est nécessaire de la valider afin que les nouvelles informations soient enregistrées.
Si vous quittez la page sans avoir validé votre modification, celle-ci peut ne pas être prise en compte.
Que faire si je ne peux pas modifier une information ?
Certaines informations peuvent nécessiter une intervention de l'équipe Allez HOP!.
Si un champ ne peut pas être modifié ou si vous rencontrez un problème lors de la validation, contactez notre équipe depuis le chat.
Que faire si ma modification n'est pas enregistrée ?
Vérifiez que les informations saisies sont correctes et que vous avez bien cliqué sur « Soumettre ».
Si le problème persiste, contactez l'équipe Allez HOP! afin que nous puissions vous aider.
Besoin d'aide ?
Vous avez une question concernant votre compte, votre profil ou vos informations de cotransporteur ? Notre équipe est disponible pour vous aider.