À quoi servent les notifications de courses ?
Les notifications permettent de vous informer lorsqu'une course susceptible de correspondre à vos trajets et à vos critères de recherche est disponible.
Elles vous permettent ainsi de ne pas avoir à rechercher manuellement toutes les courses et de découvrir plus facilement celles qui peuvent correspondre à vos déplacements habituels.
À retenir : plus les informations de vos trajets sont précises, plus les notifications peuvent être pertinentes.
Comment recevoir des notifications ciblées ?
Pourquoi je ne reçois pas de notification ?
Si vous ne recevez aucune notification, vérifiez d'abord que vos trajets réguliers sont correctement renseignés.
Vérifiez également votre rayon de recherche. Un rayon trop restreint peut limiter le nombre de courses correspondant à vos critères.
Il est également possible qu'aucune course correspondant à votre trajet et à vos critères ne soit actuellement disponible.
Comment recevoir davantage de notifications ?
Si vous souhaitez élargir les possibilités de recherche, vous pouvez augmenter votre rayon de recherche lorsque cela correspond à vos possibilités de déplacement.
Vous pouvez également renseigner plusieurs trajets réguliers si vous effectuez habituellement plusieurs itinéraires différents.
Pourquoi mes notifications ne correspondent-elles pas toujours à mon trajet ?
Les notifications sont basées sur les informations enregistrées dans vos trajets et vos critères de recherche.
Si une proposition ne correspond pas à votre déplacement, vérifiez vos adresses et votre rayon de recherche afin de vous assurer qu'ils correspondent bien à vos besoins.
Puis-je modifier mes critères de recherche ?
Oui. Vous pouvez mettre à jour vos trajets et votre rayon de recherche afin d'adapter les propositions et notifications à vos déplacements.
Les notifications garantissent-elles qu'une course sera disponible ?
Non. Une notification vous informe lorsqu'une course correspond potentiellement à vos critères, mais le nombre de courses disponibles dépend des commandes et des trajets enregistrés sur Allez HOP!.
Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez un problème avec vos notifications ou si vous avez une question sur vos trajets, vous pouvez contacter directement notre équipe Allez HOP!.